Política de garantía
Política de garantía
Todos los productos vendidos por NUA se benefician de la garantía legal de conformidad, según lo dispuesto en el Decreto-Ley n.º 84/2021, aplicable a los bienes de consumo. Esta garantía tiene una duración mínima de 2 (dos) años, a partir de la fecha de entrega del producto a NUA.
Si detecta cualquier defecto o no conformidad, deberá contactarnos por escrito a través del correo electrónico info@nua.pt, indicando el número de pedido y una descripción del problema.
Cuando sea aplicable, procederemos a la sustitución, reposición o devolución del producto, de acuerdo con la legislación vigente.
Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
• Daños resultantes de mal uso, negligencia o falta de cuidado;
• Daños causados por almacenamiento inadecuado;
• Desgaste normal del producto debido al uso.