Política de Garantia

Política de Garantia

Todos os produtos comercializados pela NUA beneficiam da garantia legal de conformidade, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, aplicável a bens de consumo. Esta garantia tem a duração mínima de 2 (dois) anos, contados a partir da data de entrega do produto à NUA.

Caso detecte algum defeito ou não conformidade, deverá contactar-nos por escrito através do email info@nua.pt, indicando o número da encomenda e a descrição do problema.
Sempre que aplicável, procederemos a reposição, substituição ou reembolso do produto, nos termos da legislação em vigor.

 

Exclusões de garantia

A garantia não cobre:
• Danos resultantes de uso indevido, negligência ou falta de cuidado; 
• Danos provocados por armazenamento incorreto; 
• Desgaste normal do produto devido à sua utilização.